1. 检查网络连接：确保连接到互联网的网络是稳定的，检查 dial indicator 和防火墙设置,确保没有防火墙阻止连接。

2. 检查电脑硬件：检查驱动程序，确保系统和硬件兼容，特别是图形处理卡,确保其支持机场电脑的需求。

3. 检查系统软件：更新操作系统和杀毒软件,确保系统没有已有的兼容性问题。

4. 检查下载环境：确保电脑没有断电或电池供电，检查电源是否足够,避免因电源问题导致系统崩溃。

5. 检查下载文件：确保下载的文件没有被恶意软件感染，检查文件大小和文件名,确保没有隐藏的扩展名或误操作。

6. 尝试其他浏览器：使用Chrome 或 Firefox 进行下载，查看是否问题 persists。

7. 重启电脑：如果问题依旧，重启电脑可能会解决某些下载问题，但需注意重启时间,避免长时间待机。

8. 联系技术支持：如果以上方法无效，联系机场网络或技术支持团队,寻求专业帮助。

9. 清理系统数据：确保电脑没有未清理的数据,使用系统清理工具进行清理。

10. 设置杀毒软件：确保杀毒软件在下载前已启用，并检查杀毒软件的设置,防止程序安装导致系统崩溃。

通过以上步骤，您可以逐步排查导致下载失败的问题，并找到合适的解决方案，如果问题持续,建议联系专业的技术支持团队。